【ニュース】ふるさとチョイスが11月6日に寄附の受付を再開｜パスワードの再設定と、気をつけたいこと

この記事に広告は含みません。内容は運営会社の株式会社トラストバンクの公式発表をもとに編集部がまとめたものです。情報は2026年11月6日に確認したものです。

このニュースのポイント

Web版で寄附の受付が再開2026年11月6日12時から順次。アプリ版とチョイスPayは「再開予定」で、日時はまだ発表されていません。
ログインにはパスワードの再設定が必要全会員の今のパスワードが無効になっています。ほかのサービスのID（AmazonやGoogleなど）でログインしている人は不要です。
不審なメール・SMS・電話に注意運営会社や関係先をよそおった連絡に、URLや添付ファイルを開かないよう呼びかけています。

何があった？

ふるさと納税サイト「ふるさとチョイス」は、不正アクセスを受けて2026年10月からサービスを止めていました。運営会社のトラストバンクは、寄附者の個人情報が外部に流出したと発表しています。

11月5日の発表（第5報）で、11月6日12時00分からWeb版で寄附の受付を順次再開すると案内しました。アプリ版とチョイスPay（ふるさと納税払い）は再開予定とされ、日時はまだ出ていません。

※出典：株式会社トラストバンク「不正アクセスによる寄附者様情報の外部流出に関するお詫びとお知らせ（第5報）」（2026年11月5日。11月6日確認）

トラストバンクのよくある質問によると、対象かどうかは10月21日から届いている個別のお知らせメールで確認します。

※出典：株式会社トラストバンク「不正アクセスによる個人情報流出に関するよくあるご質問（寄附者様向け）」（最終更新 2026年11月5日。11月6日確認）

全会員の今のパスワードは無効になっています。ログインIDとパスワードで使っていた人は、11月6日12時以降に再設定が必要です。

Web版のログイン画面でメールアドレスを入れる会員情報に登録したメールアドレスを入力し、「メール送信」を選びます。
届いたメールを確認するログインIDと認証コードが書かれています。同じメールアドレスでIDが複数ある人は、認証コードも複数届くので、IDごとに再設定します。
新しいパスワードを決める再設定の画面で、認証コードと新しいパスワードを入れます。

dアカウント・Amazon・Yahoo!・Google・Apple ID・LINEなど、ほかのサービスのIDだけでログインしている人は再設定はいりません。ログイン画面の「他サービスのIDでログイン」から入ります。

ここに注意

再設定のメールが来たら、自分でログイン画面から操作したときのものかを確かめます。身に覚えのないメールやSMSのURL・添付ファイルは開かないでください。
新しいパスワードは、ほかのサービスと同じものにしないようにします。ふるさとチョイスと同じメールアドレス・パスワードをほかでも使っていた人は、そちらも変えておくと安心です。
不審なWebサイトに、個人情報やパスワードを入れないようにします。

返礼品：自治体が寄附の情報を確認する管理システムは10月25日から順次再開しています。ただし、発送の手続きに時間がかかったり、届くのが遅れたりする可能性があると案内されています。
ワンストップ特例・確定申告：税の控除や申告に支障が出ないよう取り組んでいるとされ、手続きのくわしい内容は決まりしだい発表される予定です。

ワンストップ特例の申請書は、寄附した翌年の1月10日までに自治体に届ける必要があります。年内に寄附した分の申請は、運営会社と寄附先の自治体の案内を見ながら、早めに進めましょう。